上海大酒店

上海大酒店基本上整個環境、房間都不錯，服務人員的服務態度也都很好，我們遇到什麼問題請教他們的服務人員、工作人員，服務態度都好也都會幫我們解決我們的問題。唯獨經理不但態度不好，也不會處理事情。因為我們同時訂了兩間商務房，結果一大一小，所以我們住的房間是小房間，所以跟經理反應說可不可以換成一樣的房間，經理不但沒有安撫我們的情緒，還說「我不介意你們去寫壞評，如此傲慢的待客之道，實在令人不可思議。」，所以在這件事情上讓我們對上海大酒店有一個很負面的感覺。同時有朋友同行，他們住在和平飯店，他們的感受是他們的經理種種的人員都非常的客氣，水準很高。我們也到和平飯店的Jass Club 也感受到人員親切有禮的態度，相對於上海大酒店的經理就差了一大節和令人失望。希望經理能夠改善他的服務態度，希望他是學者可以解決客人的問題，而不是挑起問題。因為我們常常會到大陸出差，所以商業上的朋友很多，如果可以改善的話，我們會有不同的態度。

4 个月前

酒店的入住程序比较拖沓和慢（比起其它城市和酒店等入住用时而言，相对长很多），幸运的是退房方便快捷。客房服务也很到位，还有机器人，而且服务人员都会英语，沟通十分顺畅。不过性价比超高，位处市中心，打卡点步行都完全ok！

5 个月前

被酒店的外觀吸引了，在到達上海當天才決定預訂，大堂樓底高，感覺很舒服，金碧輝煌很有奢華感。房間非常大，有很大的浴缸，服務員態度非常好，早餐就在地下的餐廳進餐，食物種類很多也很美味。

5 个月前

酒店地點位於南京東路地鐵站上面，十分方便，無論去浦東或虹橋機場，高鐵站都全面覆蓋。五星級數實至名歸，價錢合理，性價甚高。房間面積很大，很舒適。服務，設施，整潔都一流，極力推薦。無論商務，旅遊都合宜。如有機會，望可再次入住。

7 个月前

上海大酒店位置很好，行幾分鐘可到南京路步行街。酒店裝潢不俗，擁有一定歷史，第一晚遇到冲涼房排水問題，職員立即解決，值得表揚°自助早餐選擇多，食物水準ok｡

5 个月前

號稱5星級的酒店，入住後感覺還好，房間整潔度尚可，有點年代的酒店。早餐的款式不多，口味沒那麼豐富，廚師的手藝不佳，如果要有5星的頭銜，餐飲方面真的需要再加強及訓練。

6 个月前

飯店位置超棒!周遭都是屬於鬧區，離外灘及南京東路、南京西路、人民廣場都非常便利。打掃房務人員非常盡責有禮貌，令人感到親切。飯店的服務人員也非常有禮貌，服務周到。

6 个月前

上海大酒店位於地鐵2號線南京東路地鐵站上面，無論去蒲東機場、虹橋機場或高鐵站都全面覆蓋。酒店房間面積大，很舒適整潔，房務打掃清潔很到位，設施齊備，服務一流，作為五星級酒店，價錢合理，性價比高，極力推薦。如有機會再來上海旅遊，會再次入住。

6 个月前