The Nook Hotel Hangzhou

第一次來杭州旅遊，在心隅酒店住了3天，各方面都感到很滿意。酒店大堂：環境乾淨，設計不錯，一進來就知道不是舊派酒店。周邊：步行5分鐘就有一間全家，雖然沒有很大，但都足夠我們的雖求，要注意它只開到10點。酒店位置很近景點位置，打車一般半個小時已經到了。周邊環境很清幽，睡覺的時候很棒，清清涼涼、安安靜靜，很舒服。代價就是食的沒有很多，一般我們都叫外賣，大概30分鐘就送到，所以問題不大。走廊：乾淨，還有一陣清新的香味，不錯不錯。房間：比想像中要大很多，而且很乾淨，沒有味道。有一張桌子可以吃外賣。床鋪乾淨，枕頭有點軟，反映後，大概5分鐘便送上硬的枕頭，把軟的疊在下面睡，高度和硬剛剛好。床的軟硬度適中，不會太軟，不會太硬，剛好。廁所：裏面都有門把將淋浴，馬桶和洗手台分隔開來，很喜歡這個設計。廁所裏的用品我需要的都有：吹風機、刮鬍刀、牙刷、牙膏、淋浴用品……然後淋浴的水壓很夠，熱水也很夠熱！洗得很爽。清潔服務：清潔得很好，用品都補得很足，每次回房間都像新入住的一樣。遇過一次清潔啊姨都有主動打招呼。專業、禮貌。前枱客服：主動，親切，有禮。只要我們往前枱走，客服們都會主動招呼，有時候甚至會主動走出前枱幫忙，如果另外一個服務員有空，還會主動一齊幫忙。其中高高瘦瘦帶眼鏡的前枱小哥哥，非常主動、樂意幫忙處理快遞的問題，令我們更加無慮地旅遊。還有一個眼睛大大皮膚白白的前枱小姐姐，專業、快速、主動，基本上所有問題他都可以快而準地處理。當知道我們的司機2點多才到，儘管客人比較多，都盡可能給我們把行李放到3點，今我們可以輕鬆放心地買伴手禮，最後離開酒店前主動送我們離開酒店，還給我們送上礦泉水。話實話，這個價錢有這種體驗，性價比真的高。如果說有可以改進的地方，就是可以提高周邊地區的知識，比如最近的伴手禮可以在哪裏買，附近的便利店開到幾點。不過都只是小缺點，瑕不掩瑜。整體來講，五星好評！

7 个月前

酒店會預先致電我們的需要，而且預備十分貼心，員工非常親切，也很有愛心。酒店房間空間大，亦十分潔淨，為寶寶提供蒸奶器，額外純淨水，帳篷亦十分驚喜。自助早餐十分豐富。出行方面在西湖及西溪濕地之間，鄰近亦有地鐵站，很方便。

9 个月前

窗外沒有山景，我看到的只是對面正在施工的地盤。房間設備不錯，可是浴室非常黑，尤其是淋浴間漆黑一片，燈光設計是一大敗筆。客服還是很好的，水和餅乾和茶點都是免費的。自助早餐款式多，味道可以的。距離西湖有點遠，加上杭州比較塞車，車程一般都要30分鐘。

8 个月前

整體環境及服務非常好環境方面, 非常安靜, 小小的酒店有家的感覺。晚上沒有太多噪音, 而且附近接近螞蟻的園區, 有班車接送往來有關/於區, 非常方便。同時步行到地鐵站只需5分鐘，出外也便利。服務方面, 工作人員非常非常非常貼心, 由入住開始便有家的感覺。其中我在大堂忘了拿小包, 工作人員主動致電提醒取回, 點贊。另特別在最後一天check out後, 室外溫度只有15度, 前台主動詢問是否需要咖啡並幫忙沖泡咖啡, 特別點贊。

1 年前

酒店服務員態度很好，很熱情。衛生不錯。是一所簡單的酒店。有下午茶但食物質素一般。若大堂燈光亮一點會更好。

8 个月前

住了兩晚，從上海下午過來，近地鐵出口，跟天目里差一個站，騎行也很方便！外賣可由服務員送上房間，不錯！游靈隱寺，早上打車上去，慢慢欣賞，下午去西湖，晚上再四處走一回剛剛填滿一整天行程！

1 年前

酒店非常貼心，有免費的茶水、咖啡和點心餅乾。小朋友有小禮物。房間設備齊全，可是浴室太黑。

8 个月前

感謝送給小朋友的禮物，小朋友非常高興。酒店環境可以，就是浴室太黑。提供的茶葉很好喝。

8 个月前