三亚理文索菲特酒店

优势：设施完善、配套丰富，对于亲子游玩实在是很友好，作为国际知名酒店集团旗下的高端品牌度假型酒店来说，是合格的。 待改善：房间空调制冷不够、游泳池关闭太早，早上开放太晚（早10-晚9），雅高臻享卡使用类型、时间不明确，免房券可以在端午期间兑换房间，但早餐券、升房券，下午茶5折券则告知端午期间不能使用，且都未在使用说明上注明清晰。卡丁车预约体验感极差，提前到达前台预约登记，在等了快半个小时就要到我们的时候，告诉车没有电了，需要充电，等待时间还需要2个小时，难道不应该登记排队的时候就提前告知吗？烘焙预约接待态度冷淡，询问是否可以预约蛋糕烘培，冷漠的告知现在不行，如果能更积极的告知什么时候可以预约，是否需要帮你预留位置体验感会更好。

3 个月前

理文索菲特在五星酒店中性價比不錯👍游樂設施很多，有一個室內卡丁車場。酒店有三個戶外泳池，總面積有6千平方，其中仲有兒童水上樂園今次訂嘅海景套房很大，有雙衛、雙露台、雙衣帽間。酒店還送了一個小小的歡迎儀式真心不錯😌 房間客服Murca小刘非常貼心能決提出的要求，十分好評

4 个月前

酒店瑰麗堂皇，服務超級好，各個工作人員都有求必應。房間很乾淨，海景房有大露臺，遠眺椰林及海天一色，想要chill就可攤在那裡的沙發。泳池很漂亮，絕對適合一家大小的親子酒店，有小朋友泳池，卡丁車等等。

10 个月前

環境好有游泳池很適合親子活動！客服小雪貼心服務！全天候微信回覆問題，服務好得很意外！

5 个月前

亲子属性挺好，儿童水上项目挺丰富，小朋友玩得挺开心。

3 个月前

感謝angela管家的幫忙，回覆信息及時，也幫忙late check out 到2pm，旅拍完不用那麽趕時間收拾行李，這次三亞之旅住了4間不同的5星級酒店，只有sofitel有管家入住時加我wechat，其他酒店都沒人加我，小朋友好喜歡泳池跟playroom，整體上sofitel是這個旅程最滿意的酒店，ps.那 welcome drink sofitel sour 孩子好喜歡喝呀，另外sofitel泳池的救生員是最盡責的，起碼眼睛會留意著池面，有問題會吹哨制止，另外那幾家的救生員都不知道是幹嘛的，手機不離手，sofitel 救生員算非常好，管理層要多嘉許下救生員呀hahahaha

1 年前

離海景好遠，幾乎看不到海，還加了面向正海景價錢，但是看不到，大堂服務小姐站著不動，麻煩她代寄存行李一下，也不愿意幫助。

6 个月前

酒店很乾淨，性價比是真的高，入住後有酒店職員主動詢問要不要加微信，有事可以直接聯絡，這個服務是真的好，網上有一些負評 剛開始還有點擔心，結果是真的好。另外，沙灘好美！

11 个月前